Umtausch und Rückerstattungen

Umtausch, Rückerstattungen

Wenn es einen Austausch gibt, hier ist, wie man ihn durchführt:

Innerhalb von 30 Tagen können Sie per E-Mail oder Telefon einen Umtausch für ein Produkt von gleichem oder höherem Wert beantragen. In diesem Fall müssen Sie die Differenz bezahlen.

Zustand der zurückgegebenen oder umgetauschten Produkte:

Das (die) zurückgesandte(n) Produkt(e) (auch im Rahmen eines Umtauschs) muss (müssen) neu, unbenutzt und wenn möglich in der Originalverpackung sein. Verschmutzte und/oder beschädigte Artikel werden nicht angenommen. Sie verstehen, dass sie nicht weiterverkauft werden können.

Nach Erhalt des Pakets wird GEORGEDÉ STUDIO das/die zurückgesandte(n) Produkt(e) prüfen.

Wenn die Rücksendung von GEORGEDÉ STUDIO abgelehnt wird, werden die Produkte auf Ihre Kosten an Sie zurückgeschickt, ohne dass Sie eine Entschädigung oder Rückerstattung verlangen können.

Nicht-konforme Produkte :

Im Falle der Lieferung eines Produkts an den Kunden, das nicht der Bestellung entspricht, müssen Sie das Produkt wie folgt an GEORGEDÉ STUDIO zurücksenden:

Wenden Sie sich per E-Mail an den Kundendienst des GEORGEDÉ STUDIO unter der folgenden Adresse contact@georgede-studio.com

-Ask für einen Rücksendeaufkleber, der auf Ihr Paket geklebt wird.

-Rücksendung per Post an die folgende Adresse:

Atelier Georgedé

Web-Rückgabedienst

12, Rue de l'Echiquier 75010 Paris

Denken Sie immer daran, den Beweis für diese Rückkehr aufzubewahren.

Die Rückerstattung

Dem Kunden wird innerhalb von 15 Tagen der Betrag der zurückgesandten Ware(n) mit Ausnahme der Rücktransportkosten vollständig zurückerstattet. Wir fragten Colissimo, ob sie damit einverstanden seien, diese Kosten auf ihre Kosten zu übernehmen - sie sagten NEIN!

Im Falle eines fehlerhaften Produkts werden Ihnen alle Kosten vollständig zurückerstattet. Normalerweise werden wir dafür verantwortlich sein.

GEORGEDÉ STUDIO kann jedoch die Rückerstattung verschieben, bis wir die zurückgesandten Produkte erhalten haben.

Die Rückerstattung erfolgt durch Gutschrift auf das Bankkonto des Kunden, das der Kreditkarte entspricht, mit der die Bestellung bezahlt wurde, oder über das PAYPAL-Konto.

Der Kunde kann anstelle einer Rückerstattung eine Gutschrift oder einen Gutschein verlangen. In diesem Fall werden die Rücktransportkosten zum Betrag der Gutschrift oder des Gutscheins hinzugerechnet. (Sie Glückspilz!)