Echanges et Remboursements

 

 

Les échanges, les remboursements

 

Si échange il y a, voici comment faire :

Dans un délai de 30 jours, vous pouvez faire la demande par email ou téléphone d’un échange pour un produit de même valeur ou de valeur supérieur. Dans ce cas, vous devrez payer la différence.

 

Etat des Produits retournés ou échangés :

Le(s) Produits(s) retourné(s) (y compris dans le cadre d’un échange) doivent être neufs, non utilisés et si possible dans leur boite d’origine. Tout article retourné sali et/ou endommagé ne pourra être repris. Vous comprenez, on ne pourra plus les revendre.

A réception du colis, GEORGEDÉ STUDIO effectuera une vérification du ou des Produits retournés.

Si le retour est refusé par GEORGEDÉ STUDIO, les Produits vous seront retournés à vos frais sans que vous puissiez exiger une quelconque compensation ou un remboursement.

 

Produits non conformes :

En cas de livraison au Client d’un Produit non-conforme à la commande vous devrez retourner le Produit à GEORGEDÉ STUDIO, selon la modalité suivante :

Contacter le service client de GEORGEDÉ STUDIO, par email à l’adresse contact@georgede-studio.com

       -Faire la demande d’une étiquette de retour à apposer sur votre colis.

       -Retourner le tout par voie postale à l’adresse suivante :

  

Georgedé Studio

Service Retour Web

12, Rue de l’Echiquier 75010 Paris

Pensez toujours à garder la preuve de ce retour.

 

Le remboursement

 

Le client est intégralement remboursé dans un délai de 15 jours du montant du ou des produits retournés à l’exception des frais de transport aller/retour. On a demandé à Colissimo s’ils étaient d’accord pour prendre ces frais à leurs charges ils ont dit NON !

 

Dans le cas d’un produit non conforme, vous serez remboursé intégralement de tous les frais. Normal, nous en serons responsables.

 

GEORGEDÉ STUDIO peut cependant différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons réceptionné les produits retournés.

 

Le remboursement s'effectue par crédit sur le compte bancaire du Client correspondant à la carte bancaire ayant servi au paiement de la commande ou par le compte PAYPAL.

 

Le Client peut demander à obtenir un avoir ou un bon d’achat en lieu et place du remboursement. Dans ce cas, les frais de transport aller/retour seront additionnés au montant de l’avoir ou du bon d’achat. (Veinards !)