Les fameuses conditions générales de vente qui sont censées faire peur mais qui ne vous feront pas peur du tout.

 

Si vous êtes là c’est que vous avez envie d’en savoir un peu plus sur les conditions applicables. Peut-être avez-vous déjà acheté et souhaitez-vous avoir des infos pour un échange, un remboursement ou tout simplement parce qu’il pleut dehors et ne savez plus quoi faire.

 

Pour arriver jusqu’ici vous avez dû cliquer sur notre site, les conditions s’appliquent donc sur le site https://www.Georgede-Studio.com

Le SITE est édité par la société SAS Créations Georgedé dont le siège social est situé à Paris au 12, rue de l’Echiquier 75010 immatriculée au registre du commerce de PARIS sous le numéro RCS : 732049408 00014

Numéro de TVA :  FR45732049408

 

Son adresse de courrier électronique est contact@georgede-studio.com


Par commodité nous nous nommerons GEORGEDÉ STUDIO et on vous nommera le client. Ce n’est pas très joli mais il parait que c’est la loi.


Précisons, si c’était la peine, que vos achats sont réalisés à titre personnel et non professionnel. Bref, c’est pour vous faire belle et pas pour faire belle quelqu’un d’autre sauf si c’est pour lui faire un cadeau mais toujours à titre personnel.

Rubrique 1 - Objet

Précisons encore que la vente à distance sur le site GEORGEDÉ STUDIO n’est autorisée que pour les personnes physiques et majeurs ou ayant une autorisation parentale.

Malheureusement, La responsabilité de GEORGEDÉ STUDIO ne saurait à ce titre être engagée à ce titre.

Si vous avez acheté c’est que vous (le client) adhérez à nos  conditions générales de vente. Cette condition est nécessaire à la réalisation de la vente.

Rubrique 2 - Produits

Présentation des Produits

 

Vous n’allez pas tomber de votre chaise si on vous dit que les Produits sont triés par onglets types, puis par des fiches individuelles produits sous forme d’une fiche de renseignements (désignation du Produit, description détaillée, composition, photo, video et prix) élaborée avec amour et le maximum d’exactitude et de précision. Toutefois, les photos ont des limites, Internet aussi, il se peut que votre perception soit altérée ou modifiée de ce fait.Nous, GEORGEDÉ STUDIO mettons l’accent sur les nuances de couleurs s’agissant de nos imprimés. Enfin théoriquement vous n’allez pas voir une jupe bleue quand il s’agit d’une robe verte, mais bon, apportons cette précision tout de même.

 

 


 

 

Composition

 

Vous trouverez la composition et/ou les conseils de nettoyage figurent sur la fiche de chaque Produit.

Le Client est seul responsable du choix des Produits, de leur conservation et de leur utilisation. On ne voit pas comment on pourrait les choisir où les porter à votre place…

Rubrique 3 – Prix et stocks

Les prix des Produits sont TTC, hors frais de livraison et dans la limite des stocks disponibles. Les prix peuvent varier d’une période à une autre en raison de promotions particulières ou de déstockage.  (Il faut sauter sur l’occasion quand elle se présente)

Un onglet « Livraisons et Retours»  est accessible à la page d’accueil si vous voulez savoir comment ça marche.

Rubrique 4 - Commande

GEORGEDÉ STUDIO s'engage à honorer les commandes reçues sur le Site uniquement dans la limite des stocks disponibles des Produits. On ne peut livrer que ce que l’on a mais si un produit commandé était subitement indisponible (parce que votre voisine a été plus rapide que vous), GEORGEDÉ STUDIOvous proposera de le commander avec une livraison sous 15 jours en suivant le même processus qu’un achat classique à la seule différence qu’il vous sera préciser au moment de choisir sa taille que l’article est « en commande, livré sous 15 jours ». Et oui, tout fabriquer soit même a des avantages incontestable.

 

Passation de commande

 

Les étapes nécessaires à l’enregistrement d’une commande sont :

(on ne va pas vous apprendre grand-chose de nouveau)

1 : si vous avez déjà un compte Client(email et mot de passe requis)

Sans compte client, vous devrez le créer au moment de passer la commande et de la valider.
2 : Vous naviguez, vous passez un bon moment seule ou entre copines pour ajouter les Produits au panier. L’accès au panier est possible à tout moment pour le modifier ou le valider.
3 : Vous, le client chéri vérifiez le détail de votre panier et choisissez votre mode de livraison (colissimo domicile, en point relais ou au bureau de poste de votre choix).
4 : Très important : vous saisissez vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, numéro de portable (pour recevoir un sms de livraison et en cas de problème lors de la livraison, c’est pas pour avoir votre 06)  précisez bien si vous avez des informations importantes pour la livraison.
5 : Vous acceptez les conditions générales de vente sur le Site (en cliquant là où il faut);
6 : Vous choisissezvotre mode de paiement préféré (Carte Bleue, Visa, Mastercard ou PayPal) puis validez les informations requises sur la page archi sécurisée de paiement 3D Sécure.


Votre acceptation définitive a ici valeur de signature électronique. (oulala ça fait peur, en même temps vous ne signez pas pour la paix au proche orient même si ça nous aurait fait plaisir)
 

Confirmation de commande

 

Comme par magie, vous  recevrezquelques minutes plus tard un e-mail confirmant :
- la confirmation de commande avec le détail des produits commandés (photo, description,  prix et quantités. L’adresse de livraison ainsi que ses données personnelles seront également mentionnées. On espère que tout a été vérifié avant de cliquer.


Modification ou annulation de commande

 

Vous ne pourrez malheureusement plus modifier la commande sur le site si vous avez validez votre panier par l’action de votre règlement (mais vous pouvez le faire avant). Vous avez toujours la possibilité de prendre contact avec GEORGEDÉ STUDIO dans un délai de 24h (avant la préparation de la commande) pour faire part d’une éventuelle erreur. Dans ce cas, GEORGEDÉ STUDIO tentera de mettre tout en œuvre pour vous satisfaire mais ne saurait être tenu responsable si la commande est déjà partie dans l’intervalle. Mais pas de panique, on trouvera toujours une solution ensemble. Qui ne fait pas d’erreur dans la vie ?

 

Rubrique 5 - paiement en ligne

Paiement par carte bancaire ou par compte Paypal


Les cartes acceptées sont les suivantes : Carte Bleue, Visa, Mastercard, (système de vérification 3D Secure) En cas de problèmes rencontrés avec 3D Secure, vous devez contacter votre banque.
- par Paypal, ce sont les conditions générales d'utilisation de Paypal qui s'appliquent.

 

Sécurisation


Lors du paiement, le Client indique son numéro de carte, sa date de validité et le cryptogramme figurant au dos de sa carte bancaire. Votre banque vérifie votre identité par le système 3D Secure.

Rubrique 6 - Condition de livraison

Zones de livraison

 

GEORGEDÉ STUDIO livre toute commande à destination de la France Métropolitaine, Corse, Monaco et L’Europe entière.


Pour la livraison, GEORGEDÉ STUDIO vous propose :

 

Pour toute commande supérieure à 130€ en France Métropolitaine les frais de livraison sont offerts

Pour toute commande inférieure à 130€ en France Métropolitaine voici les conditions qui s’appliquent :

 

Dans tous les cas de figures, vous serez informé du montant des frais de livraison avant la validation et le paiement de votre commande.

Colissimo domicile : 6€


Pour une livraison à domicile, votre colis vous est remis ou livré dans votre boîte aux lettres (si elle peut le contenir). En cas d’absence, un bon de retrait vous sera déposé pour aller retirer votre colis dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Vous disposez de 10 jours ouvrables pour venir le retirer. Passé ce délai, il sera retourné à GEORGEDÉ STUDIO pour notre plus grand regret.
Un e-mail ou sms (en fonction de votre choix) vous sera adressé 24h avant la livraison de votre colis.


LIVRAISON A LA POSTE : 4€

Livraison dans l'un des bureaux de postede votre choix en France (sans passage préalable de votre facteur à domicile).

LIVRAISON EN POINT RELAIS : 4€

Livraison dans l'un des commerces point relaisde la poste (il y en a des milliers !). Vous serez informé de la disponibilité de votre colis par e-mail ou sms, avec encore une fois un bon de retrait vous permettant de venir le retirer dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de l’email ou du sms.


LE CLICK AND COLLECT à notre Boutique Georgedé :Gratuit évidemment

Si vous êtes à paris ou dans les environs et que les transports en commun fonctionnent, vous avez la possibilité de venir retirer vos achats à la boutique GEORGEDÉ située au 12, Rue de l’Echiquier 75010 Paris entre 9h et 17h30.

Pour toute livraison en dehors de la France Métropolitaine, les frais d’expéditions vous serons indiqués avant de valider votre panier.
 

Délais de livraison

 

Le délai moyen de livraison comprend :


- Le traitement des commandes du lundi au vendredi (sauf jour férié), dans un délai moyen de 48 heures. Il se peut qu’à certaines périodes de promotions ou de fortes affluences le délai soit plus long.

Vous serez tenu informé par e-mail de l’expédition et du suivi de votre commande.

Vous aurez la possibilité de suivre votre commande en vous connectant sur votre compte à l’espace commandes.

 

 

 

Rubrique 7 - Cas de retour des Produits commandés

Le droit de rétractation

 

Délai :


GEORGEDÉ STUDIO offre 30 jours aux clients pour changer d’avis (15 jours de plus que la loi). On s’est dit que vous aviez un emploi du temps chargé et que 15 jours de plus seraient les bienvenus pour caser ça entre le boulot, la vie de famille, les amis, les happy hours, le tennis, le golf, les grasses matinées et les trous de mémoires.


- le délai démarre à la date de livraison du colis.

 

Passé ces délais, les articles livrés seront réputés acceptés par le Client.

 

 

Comment nous le signifier :

Vous devez notifier à GEORGEDÉ STUDIO votre décision de rétractation de la Commande par courrier électronique à l’adresse
retourweb@georgede-studio.com

Remboursement

Vous serez remboursé dans un délai de 15 jours à l’exception des frais de retour et des frais d’envoi si votre commande était inférieure à 130 euros. Si elle dépassait ce montant, seuls les frais de retours seront conservés. Dans le cadre d’un échange, vous ne paierez pas les frais de retour.

 

GEORGEDÉ STUDIO peut cependant différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons réceptionné les produits retournés.
Le remboursement s'effectue par crédit sur le compte bancaire du Client correspondant à la carte bancaire ayant servi au paiement de la commande ou par le compte PAYPAL.


Vous pouvez aussi demander à obtenir un avoir ou un bon d’achat en lieu et place du remboursement. Ce que Philippe préfère évidemment, puisque c’est un gage confiance et de fidélité, et ça il adore.

Comment retourner son Produit

-  par voie postale, à l’adresse suivante :

Georgedé Studio
Service Retour Web
12, Rue de l’Echiquier 75010 Paris

il est important que vous conserviez une preuve de l’expédition pour demander son remboursement.

L'étiquette de retour vous sera adressée par email dès le traitement de votre demande.

 

Si échange il y a, voici comment faire :

 

Dans le même délai, vous pouvez également faire la demande d’un échange pour un produit de même valeur ou de valeur supérieur. Dans ce cas, vous devrez payer la différence, sauf si vous êtes une amie d’enfance de Philippe.

 

Etat des Produits retournés ou échangés :

 

Le(s) Produits(s) retourné(s) (y compris dans le cadre d’un échange) doivent être neufs, non utilisés et si possible dans leur boite d’origine. Tout article retourné sali et/ou endommagé ne pourra être repris. Si vous portez la robe ou la veste pendant 15 jours avant de nous la retourner, on pense que même un enfant pourra le voir.
A réception du colis, GEORGEDÉ STUDIOeffectuera une vérification du ou des Produits retournés.

 

Si le retour est refusé par GEORGEDÉ STUDIO, les Produits vous seront retournés à vos frais sans que vous puissiez exiger une quelconque compensation ou un remboursement. Que la vie est dure dans ce monde.

 

Produits non conformes :


En cas de livraison d’un Produit non-conforme à la commande (rien à dire c’est pour nous) vous devrez retourner le Produit à GEORGEDÉ STUDIO, selon la modalité suivantes et aucun frais de transport ne sera à votre charge (ni aller, ni retour):


Contacter le service client de GEORGEDÉ STUDIO, par email à l’adresse électronique suivante :

contact@georgede-studio.com

 

Retourner par voie postale à l’adresse suivante :


Georgedé Studio
Service Retour Web
12, Rue de l’Echiquier 75010 Paris


Pensez toujours à garder la preuve de ce retour.

Dans ce cas de figure vous pourrez demander à GEORGEDÉ STUDIO :

 - soit un échange avec un Produit de qualité et de prix équivalent, dans la limite des stocks disponibles ;

- soit d’être remboursé du prix du Produit commandé et des éventuels frais de livraison initiaux et de retour.

Rubrique 8 - Réclamations - Informations

Pour toute information, question ou conseil, le service Client de GEORGEDÉ STUDIO est à la disposition du Client par mail à l’adresse suivante : contact@georgede-studio.comou par téléphone au 01 47 70 81 03, du lundi au vendredi de 9h00  à 17h30.

Rubrique 9 - Informatique et liberté

 

GEORGEDÉ STUDIO respecte le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données abrogeant la directive 95/46/CE (le « RGPD »).Vous pouvez consulter notre rubrique « Ma RGPD » en bas de page de la page d’accueil.


Rubrique 10 - Droits de Propriété Intellectuelle

 

Tous les éléments visuels du Sitesont la propriété exclusive de GEORGEDÉ STUDIO et bénéficient tant de la protection du droit d’auteur que de la protection conférée par les dispositions relatives au droit des marques. On a pas fait tout ça en une nuit alors on veut quand même protéger notre travail.

La reproduction totale ou partielle, sur quelque support que ce soit et pour quelque motif que ce soit, sans l’accord préalable et exprès de GEORGEDÉ STUDIO est strictement interdite. Même remarque que plus haut.

Rubrique 11 - Force Majeure

Des cas de force majeure peuvent rendre impossible l’exécution des prestations de GEORGEDÉ STUDIO pour tout ou partie.

Vous avez compris, si une tempête s’abat sur nous, si un requin blanc mange le responsable logistique, si nous sommes tous frappés d’Alzheimer avec l’incapacité de nous rappeler qui vous êtes, ou plus grave encore si une grève totale et massive empêchait nos livraisons (mais on est tranquille en France ça n’arrive jamais) GEORGEDÉ STUDIO s’engage à le notifier au Client dans les plus brefs délais.

Rubrique 12 - Limitation de responsabilité

Le réseau internet peut rencontrer des difficultés de connexions ou des incidents. (il faut penser à rebooter la box de temps en temps J)


GEORGEDÉ STUDIO ne saurait donc en aucun cas être tenue responsable d'incidents liés à l'utilisation de l'ordinateur, de l'accès à Internet, de la maintenance ou du dysfonctionnement des serveurs. (Mais si on avait accès à toutes les boxs, ou on s’appelait ORANGE ou SFR on serait alors responsables)

Rubrique 13 - Validité des Conditions Générales de Vente

GEORGEDÉ STUDIO se réserve la faculté de les modifier à tout moment. Le cas échéant, les nouvelles conditions générales de vente seront applicables aux seules commandes passées postérieurement à cette modification. Privilège royal, on peut modifier ce qui est écrit, il faudrait le dire aux grévistes de la RATP et de la SNCF.

Les Produits demeurent la propriété de GEORGEDÉ STUDIO jusqu'au complet encaissement du prix par GEORGEDÉ STUDIO. Quoi qu’il en soit, ils ne partiront pas s’ils n’ont pas été payés. (Sauf encore si vous êtes une amie d’enfance de Philippe)

Rubrique 14 - Litige et droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.

Mot de l’éditeur :

 

Si vous lisez ces mots c’est que vous avez été très courageux (se) de lire jusque-là et je vous en félicite. Maintenant, ne perdez plus de temps, on s’occupe de tout, notre seul but c’est de vous rendre belle. Si un problème survenait nous serions à vos côtés pour le résoudre, rien ne saurait me satisfaire davantage que de vous rendre heureuse, enfin dans la limite de mes moyens, je me limite à l’aspect extérieur des choses. Pour tout le reste, je serai très heureux d’échanger avec vous sur le blog.

 


Dernière date de mise à jour des CGV : 31 Janvier 2020